Klachtenregeling

Wat kunt u doen als u (on)tevreden bent over uw behandeling bij Haarkliniek Istanbul?

Het kan gebeuren dat u toch niet tevreden bent over uw behandeling bij Haarkliniek Istanbul. Bespreek uw klacht eerst met uw behandelaar / begeleider. Vaak leidt zo’n gesprek tot een passende oplossing.

Klachtenfunctionaris

Als bovengenoemde stap onvoldoende resultaat oplevert, kunt u uw klacht voorleggen aan de externe klachtenfunctionaris. Haarkliniek Istanbul (VOF) maakt gebruik van de onafhankelijke klachtenfunctionaris van Quasir. De klachtenfunctionaris staat u bij met advies en het formuleren van uw klacht en bemiddelt bij het komen tot een oplossing. Uw klacht wordt altijd vertrouwelijk behandeld.

Via deze link kunt u uw klacht insturen naar de klachtenfunctionaris. https://forms.zenya.work/vlgz6nwdg9/355

Contactgegevens:

Telefoonnummer: 06 484455388 (ma t/ vr van 9.00 tot 17.00 uur)

Email: bemiddeling@quasir.nl

Uiterlijk binnen 48 uur (op werkdagen) na uw melding wordt u terug gebeld of gemaild, bij geen gehoor.